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电信运营业客户全生命周期管理方法探讨

孙维 林振辉 舒华英

移动通信2005，Vol.29Issue(2)：107-110,4.
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移动通信2005，Vol.29Issue(2)：107-110,4.

电信运营业客户全生命周期管理方法探讨

孙维 1林振辉 2舒华英1

作者信息

  • 1. 北京邮电大学经济管理学院
  • 2. 广东移动通信有限责任公司
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摘要

关键词

客户管理/电信运营业/全生命周期管理/电信运营商/理论框架/流程/原则/模型管理

分类

信息技术与安全科学

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孙维,林振辉,舒华英..电信运营业客户全生命周期管理方法探讨[J].移动通信,2005,29(2):107-110,4.

移动通信

1006-1010

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