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第三方物流企业顾客满意的要素分析

杜亚灵 朱秀文

工业工程2006，Vol.9Issue(3)：107-111,5.
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工业工程2006，Vol.9Issue(3)：107-111,5.

第三方物流企业顾客满意的要素分析

Key Drivers Critical to Customer Satisfaction for TPL Enterprises

杜亚灵 1朱秀文1

作者信息

  • 1. 天津大学,管理学院,天津,300072
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摘要

关键词

顾客满意/联盟/沙普利值/归因危险度

分类

管理科学

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杜亚灵,朱秀文..第三方物流企业顾客满意的要素分析[J].工业工程,2006,9(3):107-111,5.

工业工程

OACHSSCDCSCDCSTPCD

1007-7375

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