计算机应用与软件2007，Vol.24Issue(2)：109-111,168,4.
可配置状态机的具有动态调度功能的呼叫中心系统的研究和实现
RESEARCH AND REALIZATION OF CONFIGURABLE FSM AND DYNAMIC SCHEDULING CALL CENTER SYSTEM
刘挺 1盘细平 1涂杰1
作者信息
- 1. 上海市计算技术研究所,上海,200040
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摘要
关键词
CTI/Callcenter/调度算法分类
信息技术与安全科学引用本文复制引用
刘挺,盘细平,涂杰..可配置状态机的具有动态调度功能的呼叫中心系统的研究和实现[J].计算机应用与软件,2007,24(2):109-111,168,4.
