计算机工程与应用2007，Vol.43Issue(1)：111-114,4.
用CTI中间件实现呼叫中心的多媒体接入
CTI support multimedia channel for call center
周震刚 1杨学良1
作者信息
- 1. 中国科学技术大学,研究生院,计算机系,北京,100039
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摘要
关键词
呼叫中心/计算机电信集成中间件/多媒体/通信分类
信息技术与安全科学引用本文复制引用
周震刚,杨学良..用CTI中间件实现呼叫中心的多媒体接入[J].计算机工程与应用,2007,43(1):111-114,4.
