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运用NPS理论提升医药企业大客户忠诚度的探讨

汤少梁

中国药业2009，Vol.18Issue(14)：11-12,2.
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中国药业2009，Vol.18Issue(14)：11-12,2.

运用NPS理论提升医药企业大客户忠诚度的探讨

汤少梁1

作者信息

  • 1. 南京航空航天大学经济管理学院,江苏南京,210016;南京中医药大学经贸管理学院,江苏南京,210029
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摘要

关键词

医药企业/大客户/忠诚度

分类

管理科学

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汤少梁..运用NPS理论提升医药企业大客户忠诚度的探讨[J].中国药业,2009,18(14):11-12,2.

中国药业

OACSTPCD

1006-4931

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