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客户生命周期价值模型扩展及在客户细分中的应用

谭跃雄 周娜 于强

湖南大学学报(自然科学版)2005,Vol.32Issue(3):124-128,5.
湖南大学学报(自然科学版)2005,Vol.32Issue(3):124-128,5.

客户生命周期价值模型扩展及在客户细分中的应用

On the Development of Customer Lifetime Value Model and its Application to Customer Fine Segmentation

谭跃雄 1周娜 1于强1

作者信息

  • 1. 湖南大学,工商管理学院,湖南,长沙,410082
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摘要

关键词

客户生命周期价值/扩展模型/客户细分/应用/客户关系管理

分类

管理科学

引用本文复制引用

谭跃雄,周娜,于强..客户生命周期价值模型扩展及在客户细分中的应用[J].湖南大学学报(自然科学版),2005,32(3):124-128,5.

湖南大学学报(自然科学版)

OA北大核心CSCD

1674-2974

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