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客户忠诚度评价及策略选择

李芝兰 魏龙

统计与决策Issue(6)：125-126,2.
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统计与决策Issue(6)：125-126,2.

客户忠诚度评价及策略选择

李芝兰 1魏龙1

作者信息

  • 1. 武汉理工大学,经济学院,武汉,430070
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摘要

关键词

客户忠诚度/顾客满意指数/策略

分类

管理科学

引用本文复制引用

李芝兰,魏龙..客户忠诚度评价及策略选择[J].统计与决策,2006,(6):125-126,2.

统计与决策

OA北大核心CHSSCDCSSCI

1002-6487

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