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服务标准化打造了阳光家园

牟晋忠 王斌

中国标准化Issue(9)：13-14,2.
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中国标准化Issue(9)：13-14,2.

服务标准化打造了阳光家园

牟晋忠 1王斌1

作者信息

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摘要

关键词

优质服务/家园/阳光/标准化/服务品牌/济南铁路局/用户满意/火车站

分类

管理科学

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牟晋忠,王斌..服务标准化打造了阳光家园[J].中国标准化,2006,(9):13-14,2.

中国标准化

OACHSSCD

1002-5944

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