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CRM在我国银行业的应用

傅韶松

统计与决策Issue(10):134-135,2.
统计与决策Issue(10):134-135,2.

CRM在我国银行业的应用

傅韶松1

作者信息

  • 1. 浙江大学管理学院
  • 折叠

摘要

关键词

客户关系管理/银行业/管理体制/服务意识/计算机技术

分类

管理科学

引用本文复制引用

傅韶松..CRM在我国银行业的应用[J].统计与决策,2004,(10):134-135,2.

统计与决策

OA北大核心CHSSCDCSSCI

1002-6487

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