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顾客满意战略的发展及应用

李小军

世界标准化与质量管理Issue(8)：14-15,2.
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世界标准化与质量管理Issue(8)：14-15,2.

顾客满意战略的发展及应用

李小军1

作者信息

  • 1. 中国社会科学研究院
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摘要

关键词

企业管理/经营战略/顾客满意战略

分类

管理科学

引用本文复制引用

李小军..顾客满意战略的发展及应用[J].世界标准化与质量管理,2002,(8):14-15,2.

世界标准化与质量管理

1674-5698

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