运筹与管理2006，Vol.15Issue(5)：154-159,6.
基于广义最大熵的顾客满意度测评研究
A Study on Customer Satisfaction Measurement Based on Generalized Maximum Entropy
刘燕 1陈英武1
作者信息
- 1. 国防科技大学,信息系统与管理学院,湖南,长沙,410073
- 折叠
摘要
关键词
企业管理/顾客满意度测评/广义最大熵分类
管理科学引用本文复制引用
刘燕,陈英武..基于广义最大熵的顾客满意度测评研究[J].运筹与管理,2006,15(5):154-159,6.
