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客户关系管理运行效力低下的原因

周凯

统计与决策Issue(11)：156-157,2.
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统计与决策Issue(11)：156-157,2.

客户关系管理运行效力低下的原因

周凯1

作者信息

  • 1. 中国人民大学
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摘要

关键词

客户关系管理/运行效力/CRM软件/运行缺陷/客户数据管理/数据质量/企业文化

分类

管理科学

引用本文复制引用

周凯..客户关系管理运行效力低下的原因[J].统计与决策,2004,(11):156-157,2.

统计与决策

OA北大核心CHSSCDCSSCI

1002-6487

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