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客户关系管理的完善:客户管理关系的构想

孙雷红 薛辛光

统计与决策Issue(24)：164-165,2.
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统计与决策Issue(24)：164-165,2.

客户关系管理的完善:客户管理关系的构想

孙雷红 1薛辛光2

作者信息

  • 1. 温州大学,经济与管理学院,浙江,温州,325015
  • 2. 温州职业技术学院,浙江,温州,325035
  • 折叠

摘要

关键词

客户关系管理(CRM)/客户管理关系(CMR)/企业/客户

分类

管理科学

引用本文复制引用

孙雷红,薛辛光..客户关系管理的完善:客户管理关系的构想[J].统计与决策,2006,(24):164-165,2.

统计与决策

OA北大核心CHSSCDCSSCI

1002-6487

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