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基于SERVQUAL的房地产服务质量评价模型研究

屈晓娟 向刚 宋婷婷 王正刚

管理观察Issue(8)：169-170,2.
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管理观察Issue(8)：169-170,2.

基于SERVQUAL的房地产服务质量评价模型研究

屈晓娟 1向刚 1宋婷婷 1王正刚1

作者信息

  • 1. 昆明理工大学管理与经济学院,云南,昆明,650093
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摘要

关键词

SERVQUAL量表/房地产/服务质量

分类

管理科学

引用本文复制引用

屈晓娟,向刚,宋婷婷,王正刚..基于SERVQUAL的房地产服务质量评价模型研究[J].管理观察,2008,(8):169-170,2.

管理观察

OACHSSCD

1674-2877

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