铁道货运Issue(9)：19-22,4.
铁路货运服务质量评价研究述评
Comprehensive Review on the Study of Railway Freight Service Quality Evaluation
周新军1
作者信息
- 1. 中国铁道科学研究院,运输及经济研究所,北京,100081
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摘要
关键词
铁路货运/服务质量/评价体系/用户满意度分类
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周新军..铁路货运服务质量评价研究述评[J].铁道货运,2008,(9):19-22,4.
