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高校IT运行服务中的流程管理

李淑娟 谢嘉宾 宓詠

中山大学学报(自然科学版)2009，Vol.48Issue(z1)：220-222,3.
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中山大学学报(自然科学版)2009，Vol.48Issue(z1)：220-222,3.

高校IT运行服务中的流程管理

李淑娟 1谢嘉宾 1宓詠1

作者信息

  • 1. 复旦大学校园信息化办公室,上海,200433
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摘要

关键词

服务管理/流程/IT运行服务/ITIL

分类

计算机与自动化

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李淑娟,谢嘉宾,宓詠..高校IT运行服务中的流程管理[J].中山大学学报(自然科学版),2009,48(z1):220-222,3.

中山大学学报(自然科学版)

OA北大核心CSCDCSTPCD

0529-6579

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