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基于决策支持的客户关系管理研究

李智王正肖方水良

计算机工程与应用2003，Vol.39Issue(8)：228-231,4.

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计算机工程与应用2003，Vol.39Issue(8)：228-231,4.

基于决策支持的客户关系管理研究

Research on Customer Relationship Management Based on Decision Support System

李智 ¹王正肖 ¹方水良¹

作者信息

1. 浙江大学生产工程所,杭州,310027
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摘要

关键词

客户关系管理/决策支持/数据仓库

分类

信息技术与安全科学

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李智,王正肖,方水良..基于决策支持的客户关系管理研究[J].计算机工程与应用,2003,39(8):228-231,4.

计算机工程与应用

OA北大核心CSCDCSTPCD

ISSN：1002-8331

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