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我国商业银行客户关系管理的缺陷及其补救策略

张寒珍

宿州学院学报2007,Vol.22Issue(1):23-25,16,4.
宿州学院学报2007,Vol.22Issue(1):23-25,16,4.

我国商业银行客户关系管理的缺陷及其补救策略

The Defect Customer Relationship Management In China and Its Remedial Measure

张寒珍1

作者信息

  • 1. 合肥工业大学,人文经济学院,安徽,合肥,230009;华南师范大学,南海学院,广东,广州,510650
  • 折叠

摘要

关键词

商业银行/CRM/客户价值

分类

管理科学

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张寒珍..我国商业银行客户关系管理的缺陷及其补救策略[J].宿州学院学报,2007,22(1):23-25,16,4.

宿州学院学报

1673-2006

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