计算机工程2006，Vol.32Issue(2)：237-239,3.
基于J2EE通用呼叫中心运营平台的研究与应用
Research and Application of J2EE-based Universal Call Center Application Platform
张伟 1王豪 1徐文艳2
作者信息
- 1. 上海交通大学自动化系,上海,200030
- 2. 上海师范大学生命与环境科学学院,上海,200234
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摘要
关键词
呼叫中心/工作流/J2EE/MVC架构/XML/系统接口/Internet分类
信息技术与安全科学引用本文复制引用
张伟,王豪,徐文艳..基于J2EE通用呼叫中心运营平台的研究与应用[J].计算机工程,2006,32(2):237-239,3.
