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上海顾客满意指数体系的原则和方法

张新安 田澎 张列平 张震

系统工程理论方法应用2001，Vol.10Issue(3)：248-252,5.
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系统工程理论方法应用2001，Vol.10Issue(3)：248-252,5.

上海顾客满意指数体系的原则和方法

Principle and Methodology of Shanghai Customer Satisfaction Indices Framework

张新安 1田澎 1张列平 1张震1

作者信息

  • 1. 上海交通大学安泰管理学院
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摘要

关键词

顾客满意指数/顾客满意指数体系/上海

分类

自科综合

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张新安,田澎,张列平,张震..上海顾客满意指数体系的原则和方法[J].系统工程理论方法应用,2001,10(3):248-252,5.

系统工程理论方法应用

OACSCD

2097-4558

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