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工业企业顾客满意度测评指标体系研究

边红卿 唐雯 张占收 陈爱祖

河北科技大学学报2003,Vol.24Issue(3):30-34,58,6.
河北科技大学学报2003,Vol.24Issue(3):30-34,58,6.

工业企业顾客满意度测评指标体系研究

Research on the Customer Satisfaction Measurement Indexes for Industrial Enterprise

边红卿 1唐雯 2张占收 1陈爱祖2

作者信息

  • 1. 河北科技大学附属工厂,河北石家庄,050054
  • 2. 河北科技大学经济管理学院,河北石家庄,050018
  • 折叠

摘要

关键词

工业企业/顾客满意度/测评/指标体系

分类

管理科学

引用本文复制引用

边红卿,唐雯,张占收,陈爱祖..工业企业顾客满意度测评指标体系研究[J].河北科技大学学报,2003,24(3):30-34,58,6.

基金项目

河北省教育厅2002年科研计划项目(2002303) (2002303)

河北科技大学学报

OACSTPCD

1008-1542

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