计算机应用与软件2006，Vol.23Issue(10)：31-32,35,3.
基于统一受理的农业呼叫中心解决方案
UNIFIED SERVICE-BASED SOLUTION OF CALL CENTER OF AGRICULTURE
摘要
关键词
呼叫中心/CTI(计算机电话集成)/路由算法/语音识别分类
信息技术与安全科学引用本文复制引用
张翠丽,张申生,李磊..基于统一受理的农业呼叫中心解决方案[J].计算机应用与软件,2006,23(10):31-32,35,3.基金项目
上海市科委科技攻关计划资助项目(03DZ19320),浙江省重大科技攻关项目计划资助项目(2003C11009). （03DZ19320）
