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识别顾客与顾客满意

刘松山

世界标准化与质量管理Issue(10)：34-34,1.
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世界标准化与质量管理Issue(10)：34-34,1.

识别顾客与顾客满意

刘松山1

作者信息

  • 1. 锦多(惠州)国际企业有限公司,516267
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摘要

关键词

外部顾客/内部顾客/顾客满意事项/ISO9001：2000标准

分类

管理科学

引用本文复制引用

刘松山..识别顾客与顾客满意[J].世界标准化与质量管理,2003,(10):34-34,1.

世界标准化与质量管理

1674-5698

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