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服务呼唤标准化

北京市质量技术监督局

企业标准化Issue(11)：41,1.
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企业标准化Issue(11)：41,1.

服务呼唤标准化

北京市质量技术监督局1

作者信息

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摘要

关键词

标准化/服务业/服务质量

分类

管理科学

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北京市质量技术监督局..服务呼唤标准化[J].企业标准化,2002,(11):41,1.

企业标准化

1674-4977

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