世界标准化与质量管理Issue(9)：43-46,4.
提高认证机构服务质量的管理学分析
Analysis on Improvement of Service Quality of Certification Organization from Branch of Management
徐远 1黄耀杰 1况福全2
作者信息
- 1. 北京科技大学管理学院,100083
- 2. 华夏认证中心有限公司,100083
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徐远,黄耀杰,况福全..提高认证机构服务质量的管理学分析[J].世界标准化与质量管理,2005,(9):43-46,4.
