重庆大学学报（社会科学版）2006，Vol.12Issue(2)：44-47,4.
基于知识管理的客户关系管理分析
Analysis of Customer Relationship Management based on Knowledge Management
摘要
关键词
客户关系管理/知识管理/客户知识分类
管理科学引用本文复制引用
和金生,谢瑞轩..基于知识管理的客户关系管理分析[J].重庆大学学报（社会科学版）,2006,12(2):44-47,4.基金项目
国家自然科学基金资助项目(70272044) （70272044）
教育部博士点基金资助项目(20030056014) （20030056014）
