福州大学学报（自然科学版）2004，Vol.32Issue(4)：462-465,4.
电信级客服系统监控的研究
Research on monitor for telecommunication's class call center
赵彦敏 1张道有2
作者信息
- 1. 福州大学数学与计算机科学学院,福建,福州,350002
- 2. 深圳市现代计算机有限公司,广东,深圳,518057
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摘要
关键词
电信/客户服务系统/监控系统/监控元分类
信息技术与安全科学引用本文复制引用
赵彦敏,张道有..电信级客服系统监控的研究[J].福州大学学报（自然科学版）,2004,32(4):462-465,4.
