为更好地实现信息服务机构信息服务的质量,提出了主动信息服务的理念,设计了主动信息服务系统的整体构架:采用CRM和文本挖掘技术挖掘用户的需求;采用分类信息检索和推理机制来检索信息;通过主动信息推送机制向用户推送高质量的服务.主动信息服务具有良好的理论研究价值和广泛的应用前景.
作者：陈红亚
作者单位：陕西省科技信息研究所,西安,710054
分类：社会科学
中文关键词：文本挖掘主动信息服务
刊名：《情报杂志》 2004 (10)
页码/页数：46-47,2
基金：陕西省2003年工业攻关计划项目(2003K05-G32)
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