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第三方物流客户满意度前因研究——基于客户视角

郑兵 董大海 金玉芳

管理工程学报2008,Vol.22Issue(2):51-57,7.
管理工程学报2008,Vol.22Issue(2):51-57,7.

第三方物流客户满意度前因研究——基于客户视角

Research on Antecedents of Customer Satisfaction for the Third Logistics: Customer-Based

郑兵 1董大海 2金玉芳1

作者信息

  • 1. 大连理工大学管理学院,辽宁,大连,116024
  • 2. 大连大学经济管理学院,辽宁,大连,116622
  • 折叠

摘要

关键词

物流服务/物流服务质量/物流客户满意度前因

分类

自科综合

引用本文复制引用

郑兵,董大海,金玉芳..第三方物流客户满意度前因研究——基于客户视角[J].管理工程学报,2008,22(2):51-57,7.

基金项目

国家重点学科"管理科学与工程"交叉基金资助项目(1200-888M07) (1200-888M07)

管理工程学报

OA北大核心CHSSCDCSCDCSSCICSTPCD

1004-6062

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