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呼叫中心接通率问题研究

张静 叶大金

通信与信息技术Issue(3)：65-68,4.
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通信与信息技术Issue(3)：65-68,4.

呼叫中心接通率问题研究

张静 1叶大金1

作者信息

  • 1. 四川公用信息产业有限责任公司,成都,610072
  • 折叠

摘要

关键词

呼叫中心/接通率/线性回归/话务预测/价格歧视

分类

信息技术与安全科学

引用本文复制引用

张静,叶大金..呼叫中心接通率问题研究[J].通信与信息技术,2009,(3):65-68,4.

通信与信息技术

1672-0164

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