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商业银行CRM的需求分析和系统实现

葛晨霞 益昭

华南金融电脑2003，Vol.11Issue(11)：75-77,3.
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华南金融电脑2003，Vol.11Issue(11)：75-77,3.

商业银行CRM的需求分析和系统实现

葛晨霞 1益昭2

作者信息

  • 1. 国家开发银行陕西省分行
  • 2. 金蝶软件(中国)有限公司深圳研发中心
  • 折叠

摘要

关键词

客户关系管理/业务流程重组/需求

分类

管理科学

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葛晨霞,益昭..商业银行CRM的需求分析和系统实现[J].华南金融电脑,2003,11(11):75-77,3.

华南金融电脑

2095-0799

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