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大型呼叫中心人工呼入量的最小二乘支持向量机模型

李大川 忻展红

控制理论与应用2009,Vol.26Issue(7):815-818,4.
控制理论与应用2009,Vol.26Issue(7):815-818,4.

大型呼叫中心人工呼入量的最小二乘支持向量机模型

Large call-centers'arrival-rates prediction models based on the least squares support vector machine

李大川 1忻展红2

作者信息

  • 1. 北京邮电大学,经济管理学院,北京,100876
  • 2. 中国移动通信集团,北京,100032
  • 折叠

摘要

关键词

呼叫中心/预测/最小二乘支持向量机

分类

信息技术与安全科学

引用本文复制引用

李大川,忻展红..大型呼叫中心人工呼入量的最小二乘支持向量机模型[J].控制理论与应用,2009,26(7):815-818,4.

基金项目

国家自然科学基金资助项(70473006). (70473006)

控制理论与应用

OA北大核心CSCDCSTPCD

1000-8152

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