北京交通大学学报2004，Vol.28Issue(6)：90-94,5.
基于客户服务中心的铁路客运营销系统
Railway Passenger Marketing System Based on Call Center
王敏 1王福田 1刘仍奎1
作者信息
- 1. 北京交通大学交通运输学院,北京,100044
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摘要
关键词
铁路运输/客户服务中心/铁路客运营销/客户关系管理分类
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王敏,王福田,刘仍奎..基于客户服务中心的铁路客运营销系统[J].北京交通大学学报,2004,28(6):90-94,5.
