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基于顾客满意调查的移动电话质量控制关键因素分析

贾生华 张尚东

移动通信2003，Vol.27Issue(9)：95-100,6.
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移动通信2003，Vol.27Issue(9)：95-100,6.

基于顾客满意调查的移动电话质量控制关键因素分析

贾生华 1张尚东1

作者信息

  • 1. 浙江大学管理学院
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摘要

关键词

质量顾客满意/移动电话/质量控制/市场调查/问卷设计/数据统计

分类

信息技术与安全科学

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贾生华,张尚东..基于顾客满意调查的移动电话质量控制关键因素分析[J].移动通信,2003,27(9):95-100,6.

移动通信

OACSTPCD

1006-1010

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