财经理论与实践2005，Vol.26Issue(1)：99-102,4.
基于顾客价值的服务企业顾客忠诚管理探析
Analysis on Value- Based Customer Loyalty Management for Service Enterprises
摘要
关键词
顾客忠诚/顾客价值/服务企业分类
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薄湘平,尹红..基于顾客价值的服务企业顾客忠诚管理探析[J].财经理论与实践,2005,26(1):99-102,4.基金项目
湖南省自然科学基金资助项目(00JJY2064). （00JJY2064）
