管理工程学报2009，Vol.23Issue(2)：99-103,5.
卷烟物流服务质量评估指标的实证遴选及其应用
An Empirical Choice of Service Quality Valuation Indexes of Tobacco Logistics and Its Application
摘要
关键词
卷烟物流/服务质量/评估指标体系/SERVQUAL量表分类
管理科学引用本文复制引用
陈明亮,李敏乐,毛靖..卷烟物流服务质量评估指标的实证遴选及其应用[J].管理工程学报,2009,23(2):99-103,5.基金项目
国家自然科学基金资助项目(70671092,70372020) （70671092,70372020）
