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中国医学创新
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对患者投诉的认识与思考
对患者投诉的认识与思考
陈英
谢向辉
席丽娜
中国医学创新
2010，Vol.7
Issue(29)：173-174,2.
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中国医学创新
2010，Vol.7
Issue(29)
：173-174,2.
对患者投诉的认识与思考
Recognition and thought of complains of patients
陈英
1
谢向辉
1
席丽娜
1
作者信息
1.
100045,首都医科大学附属北京儿童医院
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摘要
关键词
投诉
/
医疗质量
/
服务态度
/
就诊环境
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陈英,谢向辉,席丽娜..对患者投诉的认识与思考[J].中国医学创新,2010,7(29):173-174,2.
中国医学创新
ISSN：
1674-4985
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