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基于知识地图的客户关系管理探析

方奇敏

管理观察Issue(17)：85-87,3.
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管理观察Issue(17)：85-87,3.

基于知识地图的客户关系管理探析

方奇敏1

作者信息

  • 1. 浙江海洋学院管理学院,浙江,舟山,316000
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摘要

关键词

知识管理/知识地图/客户关系管理/客户知识地图

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方奇敏..基于知识地图的客户关系管理探析[J].管理观察,2010,(17):85-87,3.

管理观察

OACHSSCD

1674-2877

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