标准科学Issue(7)：52-55,4.
服务质量测量标准理论与框架研究
Study on the Theory and Frame of Service Quality Measurement Standard
摘要
关键词
标准/服务质量/测量引用本文复制引用
康键,郑兆红..服务质量测量标准理论与框架研究[J].标准科学,2010,(7):52-55,4.基金项目
"十一五"国家科技支撑计划"重点领域认证认可推进工程"(No.2008BAK42B07) （No.2008BAK42B07）
