南通职业大学学报2010，Vol.24Issue(2)：36-39,4.DOI:10.3969/j.issn.1008-5327.2010.02.009
基于SERVQUAL的酒店服务质量评价体系研究
A Study on the Hotel Service Quality Evaluation System Based on SERVQUAL
摘要
关键词
酒店服务质量/SERVQUQL量表/评价体系分类
管理科学引用本文复制引用
易玉婷..基于SERVQUAL的酒店服务质量评价体系研究[J].南通职业大学学报,2010,24(2):36-39,4.基金项目
南通职业大学立项资助课题(0909203) （0909203）
