随着中国对外经贸关系的发展,各大城市散客的比重越来越多,已占游客的50%左右.这和国际旅游业的发展趋势是一致的,也是中国对外开放的必然结果.针对此现象,文章介绍了散客旅游的概念、特点、其与团队旅游的区别.并对接待散客的旅行社职能、散客接待的基本业务、散客旅游决策及消费过程与旅行社业务关系等方面进行了详细的论述,为散客的管理提供了依据.
作者：伍海琳
作者单位：长沙师范高等专科学校
中文关键词：旅行社散客管理
刊名：《产业与科技论坛》 2010 (4)
页码/页数：54-56,3
基金：本文为湖南省高等学校科学研究项目"旅游目的地散客服务体系构建研究-以长沙为例"(编号:08C001)系列研究成果之一.
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