计算机工程与科学Issue(10)：161-164,4.DOI:10.3969/j.issn.1007-130X.2010.10.041
Service-Ace IT服务台系统设计与实现
Design and Implementation of a Service-Ace IT Service Desk System
摘要
关键词
IT服务管理/ITIL/系统设计/服务台分类
信息技术与安全科学引用本文复制引用
秦辉,胡建鹏,丁志刚..Service-Ace IT服务台系统设计与实现[J].计算机工程与科学,2010,(10):161-164,4.基金项目
上海市科委重大科技攻关项目(08DZ1501600) （08DZ1501600）
