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顾客参与的心理契约对顾客价值创造的影响

贾薇 张明立 李东

管理工程学报2010,Vol.24Issue(4):20-28,13,10.
管理工程学报2010,Vol.24Issue(4):20-28,13,10.

顾客参与的心理契约对顾客价值创造的影响

The Influence of Psychological Contract of Customer Participation on Customer Value Creation

贾薇 1张明立 2李东3

作者信息

  • 1. 哈尔滨工业大学经济与管理学院,黑龙江,哈尔滨,150001
  • 2. 北京林业大学经济管理学院,北京,100083
  • 3. 北京航空航天大学经济与管理学院,北京,100083
  • 折叠

摘要

关键词

心理契约/顾客参与/顾客价值/顾客价值创造

分类

管理科学

引用本文复制引用

贾薇,张明立,李东..顾客参与的心理契约对顾客价值创造的影响[J].管理工程学报,2010,24(4):20-28,13,10.

基金项目

国家自然科学基金资助项目(70372045,70972002) (70372045,70972002)

管理工程学报

OA北大核心CHSSCDCSSCICSTPCD

1004-6062

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