森林工程2009，Vol.25Issue(5)：85-88,4.
顾客满意度与顾客忠诚度在造纸行业中的关系研究
Research on Relationship between Customer Satisfaction and Customer Loyalty in Papermaking Industry
摘要
关键词
顾客满意度/顾客忠诚度/产品质量/服务质量分类
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韩莉,王立海..顾客满意度与顾客忠诚度在造纸行业中的关系研究[J].森林工程,2009,25(5):85-88,4.
