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第五讲:重在受控——顾客满意服务准则之四

朱立恩

中国标准化Issue(5):54-56,3.
中国标准化Issue(5):54-56,3.

第五讲:重在受控——顾客满意服务准则之四

朱立恩1

作者信息

  • 1. 北京商业管理干部学院
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摘要

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朱立恩..第五讲:重在受控——顾客满意服务准则之四[J].中国标准化,2010,(5):54-56,3.

中国标准化

OACHSSCD

1002-5944

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