情报杂志2009，Vol.28Issue(10)：115-118,封3,5.
面向CRM的知识协同体系研究
Research on Knowledge Collaboration System in Customer Relationship Management
摘要
关键词
客户关系管理/协同论/知识协同/协同知识管理分类
管理科学引用本文复制引用
柯青,刘高勇..面向CRM的知识协同体系研究[J].情报杂志,2009,28(10):115-118,封3,5.基金项目
广东省哲学社会科学"十一五"规划项目"Web2.0环境下用户互助式服务研究"(编号:08YM-02) （编号:08YM-02）
广东工业大学校青年基金项目"企业信息化协同管理模型及其应用研究"(编号:082044). （编号:082044）
