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基于CTI技术的劳动保障呼叫中心系统的研究
基于CTI技术的劳动保障呼叫中心系统的研究
陈真
陈丽芳
福建电脑
2011，Vol.27
Issue(7)：118-120,3.
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福建电脑
2011，Vol.27
Issue(7)
：118-120,3.
基于CTI技术的劳动保障呼叫中心系统的研究
陈真
1
陈丽芳
2
作者信息
1.
江苏省常州市人力资源和社会保障局信息中心,江苏常州213000
2.
江苏省无锡市江南大学数字媒体学院,江苏无锡214122
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摘要
关键词
计算机电话集成
/
呼叫中心
/
劳动保障咨询
分类
信息技术与安全科学
引用本文
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陈真,陈丽芳..基于CTI技术的劳动保障呼叫中心系统的研究[J].福建电脑,2011,27(7):118-120,3.
福建电脑
ISSN：
1673-2782
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