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通信企业基于体验营销的顾客满意度的实证研究

刘立 郎俊 唐娟

重庆邮电大学学报(社会科学版)2011,Vol.23Issue(6):65-72,8.
重庆邮电大学学报(社会科学版)2011,Vol.23Issue(6):65-72,8.DOI:10.3969/j.issn.1673-8268.2011.06.014

通信企业基于体验营销的顾客满意度的实证研究

An Empirical Study of Consumer Satisfaction Based on Experiential Marketing of Communications Enterprises

刘立 1郎俊 2唐娟3

作者信息

  • 1. 南京邮电大学经济与管理学院,江苏南京210003
  • 2. 中兴通讯固网国内市场部,江苏南京210012
  • 3. 南京邮电大学继续教育学院,江苏南京210003
  • 折叠

摘要

关键词

体验营销/顾客满意度/移动通信市场

分类

管理科学

引用本文复制引用

刘立,郎俊,唐娟..通信企业基于体验营销的顾客满意度的实证研究[J].重庆邮电大学学报(社会科学版),2011,23(6):65-72,8.

基金项目

江苏省教育厅高校哲学社会科学基金资助项目:公用服务企业顾客满意感与顾客忠诚感关系研究——以通信服务企业为例(06SJB630016) (06SJB630016)

重庆邮电大学学报(社会科学版)

OACHSSCD

1673-8268

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