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基于提升顾客忠诚度试析饭店服务补救

胡旺梅

产业与科技论坛Issue(9)：224-226,3.
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产业与科技论坛Issue(9)：224-226,3.

基于提升顾客忠诚度试析饭店服务补救

胡旺梅1

作者信息

  • 1. 池州职业技术学院
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摘要

关键词

服务补救/顾客抱怨/顾客忠诚

分类

管理科学

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胡旺梅..基于提升顾客忠诚度试析饭店服务补救[J].产业与科技论坛,2011,(9):224-226,3.

产业与科技论坛

OACHSSCD

1673-5641

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