|国家科技期刊平台
| 注册
首页|期刊导航|现代营销|认知和情感对服务质量的综合作用分析

认知和情感对服务质量的综合作用分析

李纯 陈兴强

现代营销Issue(10)：86-86,1.
✕
现代营销Issue(10)：86-86,1.

认知和情感对服务质量的综合作用分析

李纯 1陈兴强1

作者信息

  • 1. 西南财经大学工商管理学院,四川成都611130
  • 折叠

摘要

关键词

感知服务质量/消费情感/整体服务质量

分类

管理科学

引用本文复制引用

李纯,陈兴强..认知和情感对服务质量的综合作用分析[J].现代营销,2011,(10):86-86,1.

现代营销

1009-2994

访问量0
|
下载量0
段落导航相关论文